Texte e-mails CRM
Utilisez cette fonction pour créer le texte d'un e-mail utilisé comme message par défaut lorsque vous utilisez la fonction d'envoi d'e-mail. Cette fonction d'envoi d'e-mail est disponible depuis la fonction Demandes de service et depuis la fonction Interventions, dans le volet d'actions.
Pré-requis
Reportez-vous à la documentation de Mise en oeuvre
Gestion de l'écran
Ecran de saisie
Présentation
Vous pouvez créer un texte dans différentes langues. Dans l'écran Envoi E-Mail qui s'affiche lorsque vous cliquez sur la fonction Envoi E-Mail depuis la fonction Demandes de service ou depuis la fonction Interventions, le message paramétré s'affiche dans la langue de votre connexion.
Vous pouvez créer un texte par utilisateur. Pour créer un texte par utilisateur, renseignez le champ Utilisateur.
Dans le volet de sélection, dans la liste Par langue, les messages sont classés par fonction (Demandes de service ou Interventions), puis par langue, puis par utilisateur (si aucun utilisateur n'est défini, le message est 'Par défaut').
Dans le volet de sélection, dans la liste Par utilisateur, les messages sont classés par fonction (Demandes de service ou Interventions), puis par utilisateur (si aucun utilisateur n'est défini, le message est 'Par défaut'), puis par langue.
Fermer
Champs
Les champs suivants sont présents dans cet onglet :
Bloc numéro 1
|
|
|
|
|
|
Texte
|
Saisissez le texte de l'e-mail.
Exemple : Vous trouverez en pièce jointe le détail de la demande de service n° [F:SRE]SRENUM.
Exemple : Vous trouverez en pièce jointe le détail de l'intervention n° [F:ITN]NUM qui vous est affectée. |
Fermer