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Campagnes de relances - Mise en oeuvre
Pré-requis
Les campagnes de relances générant un grand nombre de lettres ou mails ne doivent pas être imprimées sans utiliser de serveur d'impression.
En effet, lors d'une validation d'une campagne, les demandes d'impression sont stockées dans une file d'attente et traitées séquentiellement.
- Si la destination utilisée n'est pas paramétrée avec un serveur d'impression, le client X3 gère la file d'attente avec une taille fixe non modifiable (200).
- Si la destination utilisée est paramétrée avec un serveur d'impression, celui-ci gère la file d'attente, modifiable par la valeur du paramètre NBMAXJOB dans la console d'administration du serveur d'impression.
L'utilisation d'un serveur d'impression nécessite donc la mise à jour du paramètre NBMAXJOB avec une valeur supérieure à la somme des lettres et mails indiquée dans le bloc "A émettre".
Si le dimensionnement de la machine 'serveur d'édition' le permet, il est possible dans un second temps de modifier la valeur par défaut du paramètre NBMAXPROC (dans la console d'administration du serveur d'impression) et paramétrer ainsi l'exécution de N processus/demandes d'impressions en parallèle.
Codes activité
Les codes activités suivants (classés par type) peuvent avoir une influence sur le comportement de la fonction :
FUP :
Gestion relances et impayés
Paramètres généraux
Les paramètres généraux suivants ont une influence sur le comportement de la fonction :
Tiers
FUPCRM (défini au niveau Dossier) : Lien entre relances et CRM
FUPRPTDIR (défini au niveau Utilisateur) : Répertoire destination états
RPTBATCH1 (défini au niveau Site) : Destination Lettre en batch
RPTBATCH2 (défini au niveau Site) : Destination E-mail en batch
RPTDST1 (défini au niveau Site) : Destination Lettre
RPTDST2 (défini au niveau Site) : Destination E-mail
Compteurs
Les compteurs utilisés pour numéroter les documents associés à cette fonction sont :
FUP : Numéro campagne de relance
La fonction d' affectation des compteurs permet de définir quel code de compteur est utilisé
Points d'entrée
- Le point d'entrée CRITFUPFCT permet d'inclure les échéances affacturées dans une campagne de relances.
- Le point d'entrée LOADDATA
Habilitations
Une habilitation peut être réalisée sur cette fonction, pour limiter les traitements à une société ou à un site.
Lors de la création d'une campagne, un message d'avertissement prévient lorsque l'utilisateur n'a pas accès à certains sites. Si l'utilisateur choisit d'ignorer l'avertissement, la campagne est créée mais ne contient que les échéances des sites auxquels il a effectivement accès.