Obj. d'appels hors téléacteurs

Ce paramètre permet de définir un objectif d’appels quotidien applicable aux représentants non téléacteurs, inclus dans la procédure de ventilation des appels.

Niveau de localisation / Variable globale

Le paramètre est défini au niveau Dossier. Il appartient au chapitre CRM (Action commerciale) et au groupe CAL (Gestion des appels), dans lequel on trouve aussi les paramètres suivants :

CLLCMGOMP (Objet des appels de campagne)
CLLTYPDEF (Type d'appel effectué / défaut)

Aucune variable globale ne lui est associée.

Remarques

Ce paramètre concerne la ventilation des appels.